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Escreva a sua dúvida do jeito que você falaria. Se errar uma letra, a gente entende igual.
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Toque em Como cheguei nesse valor, logo embaixo do resultado. Aparece tudo que entrou na conta: sua renda familiar, a parte da renda que pode ir na parcela, o prazo de até 420 meses conforme sua idade, o quanto você tem de entrada e de FGTS, e se sua renda entra na faixa do desconto do governo. Também mostramos que o financiamento não cobre o valor inteiro do imóvel, e que a parte que ele não cobre sai de entrada, FGTS e desconto do governo. Se algum número estiver errado, você corrige ali mesmo e a conta refaz na hora.
Isso resolveu? Se não, escreva do seu jeito na busca da central ou fale com uma pessoa: com conta, pela Conversa com a equipe; sem conta, com um pedido pelo seu e-mail. Todo valor citado nas respostas é estimativa; quem aprova é o banco.